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Au moment de fixer vos limites

Comment garder la main sur votre jeu chez I24slots Casino ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause de compte figurent dans chaque compte.

Licence vérifiéeGaming Control Board Curaçao OGL/2011/1527/457, audité par BMM Testlabs et iTech Labs
Des repères vérifiés

Les repères dont vous avez besoin

De quoi situer l'âge, la licence, le registre national et les contacts d'aide sans chercher ailleurs.

Âge minimum18+
LicenceOGL/2011/1527/457
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Limites et exclusion[email protected]
Cinq outils

Les cinq réglages de votre compte

À parcourir dès l'inscription, puis à rouvrir quand le temps ou l'argent vous échappent.

Votre budget avant le premier versement
Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période. Posez-le avant la première partie, quand vous voulez décider à froid de votre budget.
Des mises qui grimpent en cours de session
Le plafond de mise limite l'argent engagé sur chaque tour. Activez-le si vous remarquez que les mises grimpent au fil de la session.
Une session qui s'arrête d'elle-même
Une durée de jeu maximale coupe la session au bout du temps fixé. Réglez-la quand vous savez que vous perdez la notion des heures.
Demandez votre auto-exclusion
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée choisie et vous empêche d'y jouer. Demandez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir.
Un temps mort avant de reprendre
Une pause suspend le compte sans le fermer, le temps de prendre du recul. Prenez-la quand une courte interruption suffit à retrouver de la distance.
Devant votre écran

Comment fixer une limite depuis votre compte ?

Tout se règle depuis le compte, à froid, comme le veut notre façon de faire.

Le menu de votre profil
Ouvrez le menu de profil depuis votre session et vérifiez que vous êtes bien sur votre compte personnel, car un seul compte par personne est autorisé.
Du plafond de dépôt à la pause
Repérez la rubrique réservée aux limites. Les cinq réglages disponibles y figurent côte à côte, du plafond de dépôt à la pause de compte.
Choisissez votre valeur
Sélectionnez le réglage voulu, puis la valeur qui vous convient. Prenez-la tenable sur la durée plutôt que calculée après une perte.
Est-ce bien enregistré ?
Validez votre choix et relisez la confirmation affichée. Elle indique le réglage enregistré, que vous pourrez ajuster plus tard depuis le même écran.

Quand la session prend toute la place

Plus ces signes arrivent tôt, plus une limite ou une pause suffit à retrouver un jeu maîtrisé. Une limite se pose avant de jouer, jamais après une perte. Le jeu reste un loisir, avec un coût.

Voici ce qui revient souvent dans les récits de joueurs qui ont fini par s'arrêter.

  • Vous jouez pour récupérer une somme perdue
  • Le budget prévu est dépassé sans y penser
  • Vous cachez vos sessions à vos proches
  • Vous empruntez pour alimenter le compte
  • Une session déborde sur la nuit
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Le moment de passer la main

Avant la solitude, une voix au bout du fil

Vous aurez trois interlocuteurs gratuits et anonymes à joindre si le jeu pèse.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs et leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif habituel. Elle répond au téléphone comme par messagerie écrite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Une association qui met des psychologues au bout du fil et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour les joueurs comme pour leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-évaluation en ligne et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. Utile pour faire le point et trouver la structure la plus proche de chez vous. evalujeu.fr

Une pause d'un jour ou un arrêt de plusieurs mois ?

Vous avez besoin de souffler quelques jours. Une pause s'active depuis votre compte, pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. L'accès est bloqué pendant la période choisie et le jeu reste indisponible jusqu'à son terme.

Vous voulez arrêter pour de bons mois. L'auto-exclusion de votre compte ferme l'accès pour une longue période et ne se lève pas avant son terme. Vous la demandez depuis votre espace, et le blocage vaut jusqu'au bout du délai fixé.

Et si je veux bloquer chez tous les opérateurs ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle court au minimum trois ans et ne se lève que sur demande ensuite. La démarche est strictement personnelle, en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Filet de sécurité

Lisez ces réponses avant de décider

Utile quand une question précise vous retient avant d'ouvrir les réglages de votre compte.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+
Le compte n'ouvre qu'à partir de 18 ans, et une pièce d'identité valide est demandée lors de la vérification. Cette étape protège aussi vos retraits, car un compte non vérifié ne peut pas encaisser. La procédure prend en général jusqu'à 18 heures.
Une pause courte bloque-t-elle tout mon compte, et pour combien de temps ?+
Oui, pendant la pause vous ne pouvez ni déposer ni lancer une partie, mais votre solde reste en place. À la fin de la période choisie, l'accès revient de lui-même et vous rejouez sans démarche. La durée se décide au moment où vous activez la pause, pas après.
Mon frère joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme au tarif habituel. SOS Joueurs propose en complément des psychologues et un accompagnement social et financier. Parler de la situation à un tiers extérieur fait souvent bouger les choses plus vite qu'un rappel à l'ordre.
Comment modifier une limite déjà en place dans mon compte ?+
Tout se règle dans la rubrique des limites de votre profil, là où vous avez posé la première. Une limite durcie s'applique aussitôt ; revenir à un plafond plus large demande une nouvelle confirmation. Relisez la fiche récapitulative affichée avant de valider, car c'est elle qui fait foi.
Peut-on régler ses plafonds depuis un téléphone ?+
La version mobile du compte reprend la même rubrique, avec les mêmes réglages que sur ordinateur. Un plafond de dépôt ou de mise posé depuis le téléphone vaut donc exactement comme une saisie sur grand écran. Rien ne change côté jeu : seule la taille de l'écran diffère.
Peut-on raccourcir une auto-exclusion en cours de route ?+
Non, l'auto-exclusion court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée. Elle ne se lève pas à la demande pendant ce délai, ce qui garantit qu'elle tient même un soir de fatigue. Choisissez donc une durée que vous assumez d'un bout à l'autre avant de confirmer.

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